Si no recibe el pago, puede ingresar una solicitud de aclaración en el Centro de Atención (CAP) Portales. Cabe recordar, que la semana 41 sólo la pueden cobrar los interesados que estaban activos al momento de la extinción y no los jubilados. No existe el cobro de semanas posteriores a la 41, porque ésta fue la última laborada.
El formato se lo proporcionan en:Centro de Atención Personal (CAP) Portales ubicado en: Calzada de Tlalpan # 1224, esquina Bretaña, entre las estaciones del metro Portales y Nativitas, Col. Zacahuizco, Delegación Benito Juárez, México, Distrito Federal
Horario de atención de 10:00a 14:00 hrs. de lunes a viernes
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